エラーが発生したため、Word(Excel)正常に機能できなくなりました。。

パソコン修理

MicrosoftOfficeのエラー。

「申し訳ございません。エラーが発生したため、Word(Excel)が正常に機能できなくなりました。Word(Excel)を終了する必要があります。今すぐ修復しますか?」

上記のようなエラーが発生し、何度修復しても効果なし。Word、Excelなど起動してもすぐに終了してしまう状態。

現状、PCはlenovoG50ノート、win8.1。今までは、WPSOfficeを使用。今回、Microsoft Office 2019を量販店で購入してインストール。

インストール途中で、Windows10になってないので、インストールできません。とのメッセージが出て、Windows10にした。

直ちに、Windows10にし、無事にOffice2019をインストール。

その後は、Office2019は立ち上がるが、上記のようなメッセージがでて使用できない。

アカウントは、すでに持っているMSアカウントと、今回Officeを登録する際に新しいMSアカウントを作った。

写真が汚くてすみません。。

<結果>

PCの電源を入れた後、ログインする際のアカウントは、Microsoftアカウントを利用してログインしていた、おそらくアカウントの重複が原因と考えられます。

以下の Microsoft のサイトからツールをダウンロードしたら直りました。

もう一点、私は Microsoft アカウントのままで問題なかったですが、ローカルアカウントでPCログインするように変更しておくと区別出来てわかりやすいかもしれません。

ローカルアカウント変更方法は省略しますが、 「ローカルアカウントでログイン」などでググると出てきます。お困りの方はご参考までに。

以下にリンクを貼っておきます。そちらのマイクロソフトの「ダウンロード」して実行してみたら直りました!

Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー
Office ライセンス認証エラーのトラブル シューティングと修正方法。

コメント

タイトルとURLをコピーしました